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 Problème E-RDV suite à annulation

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Florent
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MessageSujet: Problème E-RDV suite à annulation   Dim 19 Juin - 10:24

Vendredi matin, y'avait une expertise planifiée sur mon agenda, mais impossible de cliquer sur le numéro pour avoir accès aux bons pour la réaliser.
Le hic, c'est que cette intervention n'apparaissait plus dans ma liste des interventions.
En fait, l'expertise a été annulée, mais apparaissait toujours sur l'agenda, du coup, même pas possible d'avoir d'autres interventions programmées à la place...
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sebastien2b
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MessageSujet: Re: Problème E-RDV suite à annulation   Dim 19 Juin - 11:12

Mail a ton RS

mais c'est trop tard
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DMC InformatiQue
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MessageSujet: Re: Problème E-RDV suite à annulation   Dim 19 Juin - 18:29

J'ai eu le cas, j'ai fait la demande d'annulation à ma RS. ça a été fait, 3H00 APRES le RDV.....
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MessageSujet: Re: Problème E-RDV suite à annulation   Dim 19 Juin - 20:01

quand vous avez ce genre de cas (ça m'est arrivé aussi)
et que le RDV est annulé mais pas sur l'interface CA, prenez des RDV
avec vos propores clients car la modification est quasi impossible dans la foulé. Donc cet horaire est bloqué et on ne peut plus rien attribué.

C'est du temps de perdu pour eux et surtout pour nous Sad

On a beau leur dire qu'il faut changer ce mode de travail mais personne n'y
fait rien.
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Florent
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MessageSujet: Re: Problème E-RDV suite à annulation   Mer 22 Juin - 4:05

Autre problème aujourd'hui, encore sur une expertise, on s'est retrouvé deux techniciens en même temps...
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MessageSujet: C'est la meilleur !!!!   Mer 22 Juin - 4:38

Donc c'est formidable !!!!

Tu étais avec un confrère CA, et là on parle d'optimisation.
Tu imagines qu'on nous oblige d'avoir la tablette et touti cuanti, alors qu'on est pas capable de gérer le travail des techs. Et qui sera payer dans tout ça??? Toi ou ton confrère???

Que dire à ça
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penkarn
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MessageSujet: Re: Problème E-RDV suite à annulation   Mer 22 Juin - 7:30

2 techniciens CA.... excellent
ça a surement été vite... et FT a rempli combien de formulaire ?? Smile
vous êtes vous mis d'accord sur le pb entre les 2 techs CA ?
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Florent
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MessageSujet: Re: Problème E-RDV suite à annulation   Jeu 23 Juin - 8:01

Au moins, tout est résolu chez le client.
On sera tous les deux payés.
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MessageSujet: Re: Problème E-RDV suite à annulation   Ven 28 Oct - 21:02

même problème pour moi, les agendas restent bloqués par moment. plus d'inter, mais pas de possibilité d'en caser une autre. Ca va que j'ai du boulot à côté dans la boutique ou je travaille ... Exclamation
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MessageSujet: Re: Problème E-RDV suite à annulation   

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