La Touche IADOM et EXPERTISE du carré rouge

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 nouvelle sanction sur nouveau contrat

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Bebert
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MessageSujet: nouvelle sanction sur nouveau contrat   Sam 10 Nov - 2:06

Citation :

Lors de toute intervention à domicile, le Prestataire devra se présenter avec un insigne fourni par 2SIP, sur lequel devra figurer son nom et sa photographie. Il devra porter ce badge sur sa tenue vestimentaire tel que défini selon la Charte Graphique présente en Annexe 5 du Contrat à défaut, le Prestataire pourra se voir sanctionner par 2 SIP

donc si le client dit ne pas avoir vu votre badge, possibilité de sanction !

penser à bien lui le mettre sous les yeux ;-)

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nicochemar
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MessageSujet: Re: nouvelle sanction sur nouveau contrat   Sam 10 Nov - 2:10

A une époque, on nous demandait par mail, une photo et autres info pour nous créer un badge.

Ce badge, je l'attends toujours ... ILS sont en tort chez CA !!
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MessageSujet: Re: nouvelle sanction sur nouveau contrat   Sam 10 Nov - 4:43

exact, normalement si tu es à moins de 100% de port d'uniforme ils peuvent déjà dérémunérer l'intervention, ensuite intensifier leurs contrôles sur ta structure etc...

Je me souviens très bien mon RS m'indiquer ça il y a un an a peu près
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Bebert
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MessageSujet: Re: nouvelle sanction sur nouveau contrat   Sam 10 Nov - 4:53

hibou a écrit:
exact, normalement si tu es à moins de 100% de port d'uniforme ils peuvent déjà dérémunérer l'intervention, ensuite intensifier leurs contrôles sur ta structure etc...

Je me souviens très bien mon RS m'indiquer ça il y a un an a peu près

tout à fait sauf qu'avant ce n'etait pas clairement stipuler dans le contrat, maintenant dans le nouveau contrat, c'est fait !!
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kris_kris
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MessageSujet: Re: nouvelle sanction sur nouveau contrat   Sam 17 Nov - 8:09

Je pense que c'est normale et puis ca ne coute rien de porter le badge et ça rassure le client, d'autre part c'est aussi du professionnalisme et il ne faut peut être pas exagérer ils ne vont pas ne pas régler l'inter si une fois la cliente ne la pas remarqué.

et puis moi se que je fait c'est avant de quitter mon client je lui dit: " sachez que vous aurez surement une enquêté de satisfaction ou l'on vous demandera si j'ai :
- bien appelé avant de venir
- si j'avais bien mon badge, ma veste sfr avec le logo
- sachez que l'on vous demandera aussi de mettre une note sur mon intervention et que de 0 a 7 pour sfr = 0, 8 moyen, 9 bien, 10 très bien.

voila enfin si avec ca elle ne se souvient pas que tu avais un badge et bien la pauvre c'est alzheimer direct lol!
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Dom39
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MessageSujet: Re: nouvelle sanction sur nouveau contrat   Sam 17 Nov - 8:32

Moi j'ai eu le gilet sfr gratuitement et j'ai le badge, donc pas de soucis pour les porter.
Maintenant que tout est payant pour le coté vestimentaire, je ne vais rien acheter et je porte ce que j'ai.
En zone rurale, j'ai 2 inters par semaine et je ne vais pas investir à perte.
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Bebert
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MessageSujet: Re: nouvelle sanction sur nouveau contrat   Sam 17 Nov - 8:36

Dom39 a écrit:
Moi j'ai eu le gilet sfr gratuitement et j'ai le badge, donc pas de soucis pour les porter.
Maintenant que tout est payant pour le coté vestimentaire, je ne vais rien acheter et je porte ce que j'ai.
En zone rurale, j'ai 2 inters par semaine et je ne vais pas investir à perte.

2 inter's par semaine ? , eh bien dis donc c'est pas génial !!!

est ce que le jeu en vaut la chandelle à cette cadence !

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nicochemar
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MessageSujet: Re: nouvelle sanction sur nouveau contrat   Sam 17 Nov - 9:02

kris_kris a écrit:
et il ne faut peut être pas exagérer ils ne vont pas ne pas régler l'inter si une fois la cliente ne la pas remarqué.

Sur la planète des Bisounours peut-être, dans le monde qu'SFR veut nous imposer, c'est une autre histoire...
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