aujourd'hui demande de diffusion du Forum

aujourd'hui j'ai demander à Marie DAGAND responsable animatrice du groupe Rhône Alpes, de faire passer un mail à tout le monde afin de faire connaitre le FORUM SFR Touch!!!

Comme Vincent nous avais dit que c'était une bonne idée je l'ai soumis à Marie, mais je n'ai aucune information concernant cette diffusion.

Ont-ils pas envie que l'on rentre en contact, ou bien un problème d'ordre informatique. Qui sait ????

j'espère qu'ils joueront tous avec nous et pas contre nous.

Soyez fort les IPCAs

Bonjour a tous!
Dommage que l'info ne soit pas encore passé car je trouve que l'idée d'un fofo peut être bien utile.Il nous apportera surment des infos et des réponses a nos questions.
Pour ma part, je suis tombé dessus par hazard...

Félicitation pour l'idée.

A bientot!

Vous êtes nombreux a dire être arrivé par hasard....
Si les RS ne suivent pas le mouvement c'est peut être qu'ils n'ont pas une notions claire des soucis rencontrés sur le terrain ils ne verront pas l'intérêt de faire circuler l'info sur ce forum; seulement dans la chaine SFR TOUCH ce ne sont pas les seuls a avoir des contacts variés.

Pour chaque secteur géographique il y a des TCA ((Mathieu,dominique,cédric, Rhyad....) chacun de ces TCA doit rencontrer les IPCA de son secteur géographique le premier qui en croise un lui parle de ce forum et ensuite effet boule de neige (ou pas) toujours en fonction de la pertinence.

Les règles sont jusqu'a présent respectée cet espace d'échange n'est en aucun cas un éxutoire et c'est positif pour tous

Pour ma part, Madame DAGAND est ma RS mais ne m'a jamais communiqué l'existence du forum.

Je pense pour ma part que c'est une très bonne chose que l'on puisse communiquer, celà permet entre autres de recencer les problèmes, et de faire le point sur certains process.

Ce forum est pour moi intelligent, car nous sommes tous d'origines très différentes mais nous savons nous entraider et faire circuler les infos.

Et dans tous les cas, l'objectif majeur reste la satisfaction du client, et en voie de conséquence la notre !!

Un très grand merci et bravo à ceux qui ont créé ce forum !

Au debut le but c'etait qu'aucun IPCA ne se connaissent... Maintenant par la force des choses (merci la formation :-") on se connait tous... donc je vois pas en quoi ce forum pourrait deranger :p

Je suis persuadé que dans l'inérêt même de notre travail, nous devons communiquer entre nous, échanger des idées....

Ceci ne peut être que favorable à la fois pour les clients, et pour SFR.....

On apprends beaucoup de choses sur ce forum, quelques conseils bien reçus et c'est plusieurs inters de cloturées en OK !!

On a tous à y gagner !!

Vive ce forum, et longue vie à lui !!

J'estime ce forum comme étant INDISPENSABLE. On a l'impression de faire partie d'une équipe. Cela fait plaisir (faut être honnête) de voir que les autres aussi ont des galères, qu'ils rencontrent les mêmes problèmes au quotidien.

En effet, quand on sait que les collègues (c'est comme ça que je nous vois) ont les mêmes problèmes et les mêmes remontées de nos RS, on se sent moins seul, et plus serain.
C'est franchement ce à quoi sert ce forum. en plus on a des techs plateaux qui connaissent bien leur travail et nous sur les sites on rentre dans l'intimité des gens, ce qui fait que certaine situation son locaces. Mais on moins on peut avoir des réponses a des questions que l'on se pose et dont on sait pertinament que nos RS ne sauront pas (technique).
Autre chose j'ai entendu dire de source sûr, que certain RS parlait du forum. je dis RESPECT à ceux qui font ça. on en sera que plus gagnant.

aller soyez fort

Ce matin au cours d'une inter, j'ai du appeler la hot line et je suis tombé sur un tech CA, j'ai failli lui parler du forum, je n'ai pas osé.

Pourquoi ? ça pourrait être sympa !!!

je suis d'accord avec Raph (DMC Informatique)
je pense que ce serait sympa de leur en parler
en leur disant qu'ils peuvent s'instruire et non compléter dans nos savoirs.