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 Problèmes d'accès NRA outdoor

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Papibon



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MessageSujet: Problèmes d'accès NRA outdoor   Jeu 31 Jan - 2:05

Depuis peu, dans mon département, des NRA déportés ont été installés.
En 10 jours, 8 inter NRA m'ont été attribuées sur 2 d'entre-eux, mais aucun expert n'a la clef pour ouvrir la baie... c'est pratique pour bosser scratch

Donc en général, c'est déplacement pour rien, appel SFR sur place pour leur indiquer le problème, puis appel CA (gestion des accès), CA m'indique qu'ils en réfèrent à mon RS, mais d'après les mails échangés avec celui-ci, soit il s'en moque, soit il n'est pas au courant, puisqu'il me dit d'appeler la gestion des accès de CA... là on tourne en rond c'est sur. drunken

Aujourd'hui, rebelote, une inter, j'ai jamais vu ce NRA, mais je me doute du type d'armoire que je vais rencontrer. Je me rends sur place pour constater le problème d'accès, puis appel SFR et CA, on me répond qu'il faut envoyer un courriel pour régler le problème (bah tiens, on téléphone plus, ils sont débordés par les problèmes de clefs)... pale comme je n'ai que ça à faire, je m'exécute.

Dans mon mail, je rajoute une petite note ironique en parlant de la SFR TOUCH geek pour leur rappeler, qu'hormis les déplacements inutiles (et donc pas rémunérés), il y a des clients qui attendent leur connexion, qu'un commercial de SFR leur a sagement vendu, et qu'ils sont pas prêts d'avoir What a Face

Bon je craints que le problème persiste, on vient de me réattribuer la même intervention... 30 minutes après l'avoir annulée pour défaut d'accès.

Non non, on nous prend pas pour des tanches lol!
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Bebert
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MessageSujet: Re: Problèmes d'accès NRA outdoor   Jeu 31 Jan - 3:17

mais tu n'as pas lu, le nouvel avenant au contrat 2013
Parag 23 alinéa 12, 9°tiret et 13 ° apostrophe :

Connect Assistance se réserve le droit de faire intervenir un technicien pour rien du tout
Le prestataire accepte expressément d'intervenir pour rien du tout, et de surtout ne rien dire, tous les frais occasionnés par le technicien pour ce genre d'intervention inutile, seront à ces frais !
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penkarn
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MessageSujet: Re: Problèmes d'accès NRA outdoor   Jeu 31 Jan - 7:04

Je pensais qu'on donnait, en plus du badge, les 2 ou 3 clés pour les nra outdoor lors du stage expert...

De mémoire une pour le nra outdoor, une pour la porte de l'enclos eventuel.

Bon, si on forme des experts sans clés maintenant...
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Papibon



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MessageSujet: Re: Problèmes d'accès NRA outdoor   Jeu 31 Jan - 12:59

J'ai bien les clefs pour les NRA outdoor, mais ce sont de nouveaux modèles, avec une clef plus sécurisée, donc sur ceux là je peux pas intervenir.

Les tech F.T. m'ont montré la clef en question... bah j'ai pas What a Face

Il me reste la meuleuse et la perceuse pour y accéder mais je crois que tout le monde va pas être content de la prestation lol!

Je viens de lire le contrat, effectivement j'avais zapé cet alinéa What a Face
Bon il me reste à acheter un foret métal au cobalt (je vais gagné du temps à l'ouverture des NRA ^^) albino albino albino
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MessageSujet: Re: Problèmes d'accès NRA outdoor   Ven 1 Fév - 23:37

Et on continue dans la débilité de fonctionnement.

SFR doit bien être au courant du type de clef pour les baies.
Franchement c'est désolant.

Papibon j'ai des clefs qui ne me servent plus Smile
Vu que je ne suis plus expert. Bon je pense que ce sont les mêmes que tu as
Et évidement SFR va vous les donner rapidement, les nouvelles clefs Smile

C'est honteux.

Et toi tu doit bouffer de l'essence pour rien car ils sont incompétent.

No more comment!!!
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Papibon



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MessageSujet: Re: Problèmes d'accès NRA outdoor   Sam 2 Fév - 1:41

Attendez !! l'histoire continue...

Aux dernières nouvelles C.A. a trouvé une clef, mais elle est chez SFR à 100km de mon bureau, j'imagine, l'inter NRA : 2h30 de route pour chercher la clef, 30 minutes sur place... et... si je dois ramener la clef ?? scratch bah 2h30 de route... nickel, 5h30 l'inter NRA... super rentable comme idée lol!

bon l'option Perceuse/meuleuse, c'est moins couteux geek
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api69000
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MessageSujet: Re: Problèmes d'accès NRA outdoor   Sam 2 Fév - 3:52

c4 plutot ? non ?
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MessageSujet: Re: Problèmes d'accès NRA outdoor   Dim 3 Fév - 22:09

api69000 a écrit:
c4 plutot ? non ?

Je pense que c'est limite le C4.

une C3 fait autant de dégat !!! (ok j'ai compris je sors)

En dégat il y a aussi CA (oui je sors deux fois)
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BigNonoTouPoilu
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MessageSujet: Re: Problèmes d'accès NRA outdoor   Lun 4 Fév - 7:09

Admin a écrit:
api69000 a écrit:
c4 plutot ? non ?

Je pense que c'est limite le C4.

une C3 fait autant de dégat !!! (ok j'ai compris je sors)

En dégat il y a aussi CA (oui je sors deux fois)

court très vite, rien qu'a vous lire chuis pété de rire même si c'est limite risible
j'imagine l'ouverture au foret sur le NRA lol! SFR expert Bricoman pour vous servir, chez SFR on ouvre les NRA au choix -> marteau burin ou foret au cobalt, la désaille
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