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 Nouvel STB et CANAL SAT

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MessageSujet: Nouvel STB et CANAL SAT   Dim 9 Jan - 7:55

Salut tout le monde j'inaugure les nouvelles rubriques pour encore mieux intervenir.
j'ai eu une intervention chez un client en IADOM qui avait la nouvelle NB6 (que je ne trouve mais pas terrible du tout, mais c'est perso) et donc du nouveau décodeur TV. en arrivant chez le client je me suis aperçu que son installation téléphonique était super ancienne et pas en bon état. je décide de simplifier l'installation et de mettre en direct la prise murale. le débit décolle et arrive à 8M plein sans aucune erreur. je branche le STB et je constate qu'il y a des arctéfacts importants. je réinitialise le STB en débranchant et rebranchant (sauf s'il y a mieux je suis preneur) et je vois que tout est rentré dans l'ordre. je teste en HD et là super cool l'image est parfaite. Seulement le client me dit qu'il a CANAL SAT et que c'est surtout avec CSAT que ça va pas. on test et c'est vrai qu'au bout de 3 minutes ça devient irregardable. je tel au bot qui me monte le débit à 14 M et là toujours des problèmes mais moins important. je regarde l'interface et je constate des CRC importante. je rebascule sur les chaînes SFR et là plus de CRC !!!!!!

Franchement je ne sais pas si les nouveaux STB sont bien compatible avec les offres CANAL SAT??

Si quelqu'un à des informations, n'hésitez pas !!!! Very Happy
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grincheux
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MessageSujet: Re: Nouvel STB et CANAL SAT   Dim 9 Jan - 8:38

Ca promet, j'ai jamais aimé installé les STB, cela ne va pas m'encourager.

Merci pour tes infos.

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Kenavo,
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MessageSujet: Re: Nouvel STB et CANAL SAT   Dim 9 Jan - 10:47

Perso je trouve le système de navigation tout pourri, ce n'est QUE mon avis.

Sinon il faudrait expliquer au niveau 1 de chez SFR que le nouveau STB se coupe tout seul à la fin de l'étape 2 d'initialisation et qu'il faut allumer le stb soit même avec le bouton M/A qui est devant.

Sinon je n'ai pas constaté de problème sur Canal +.
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Florent
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MessageSujet: Re: Nouvel STB et CANAL SAT   Lun 10 Jan - 5:38

La contrainte en changeant le matos, c'est pour les clients avec des abonnements Canal+ et/ou Canal Sat, il faut appeler un numéro (donné sur la chaîne de Canal) pour réactiver leur abonnement, il me semble que c'est lié au matériel d'après ce que j'ai compris (je suis qu'un pauvre technicien qui n'a pas d'abonnement Very Happy )
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MessageSujet: Re: Nouvel STB et CANAL SAT   Lun 10 Jan - 5:47

Je suis peu être hors sujet, mais moi je suis chez le carré qui n'est pas rouge et j'ai un abonnement CANAL SAT. Lors du passage à la TNT il m'a fallu réactiver aussi et c'est le B....L ! Alors pour ce qui est de Canal avec les STB j'imagine le problème !

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MessageSujet: Re: Nouvel STB et CANAL SAT   Lun 10 Jan - 6:10

Si j'ai bonne mémoire il y a une histoire d'adresse Mac de STB à donner pour valider les droits auprès de Canal +.
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MessageSujet: Re: Nouvel STB et CANAL SAT   Lun 10 Jan - 7:34

tout à fait les gars
pour valider son abonnement à Canal + ou Canal SAT, il faut donner l'adresse MAC se trouvant sous le STB. Comme ça, le service Canal peut diffuser à nouveau les programmes pour les abonnée.
mais le problème que j'ai eu, c'est que les chaines SFR en HD aucun souci et que les chaines Canal sont génératrice de CRC!!!
ET c'est là que je ne comprend pas. La HL m'a dit que c'était de la faute de Canal et Canal de la faute d'SFR. et moi dans tout ça je fait face au client !!! franchement pas agréable
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MessageSujet: FOOT+   Mar 18 Jan - 9:12

pour info,

pour les clients ayant souscrit foot+ avec ancien STb,comme moi, c'est un service qui n'est pas encore compatible sur le STB evolution, confirmer par Canal+
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aindien

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MessageSujet: Re: Nouvel STB et CANAL SAT   Mar 18 Jan - 9:55

je confirme , avant le service canal sat macquait les stb et diffusait parfois mieux que l'univers neuf . Avec le nouveau stb c'est pas toujours le cas malheureusement l'image se dégrade rapidement . Rien a voir avec le matos lui même mais avec le mode de diffusion c+.
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